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인천광역시에서는 '유리알' 같은 투명 행정을 구현하기 위하여 인·허가 등 민원처리 과정을 시민들에게 인터넷을 통해 실시간으로 공개하는 『민원처리인터넷공개시스템』을 2001년 1월 10일부터 운영함에 따라 신청한 민원에 대하여 직접 행정기관을 방문하지 않고서도 가정이나 직장 등에서 시간과 장소에 구애받지 않고 민원서비스를 받을 수 있습니다.
1. 공개대상민원
☞ 건의, 면허, 승인, 이의, 인가, 진정, 질의, 특허, 허가 등 9가지 유형의 민원 중 총 140종
2. 공개방법
☞ 인천광역시 전자민원공개시스템(http://service.incheon.go.kr/citynet/jsp/svp/home.jsp) ‘나의민원보기’에서 자신의 민원처리과정을 확인하실 수 있습니다.
☞ ‘민원처리공개’는 민원접수에서 처리결과까지의 전과정을 민원인에게 공개하며 공개되는 민원은 민원인 누구나 열람이 가능합니다.
