○ 인천광역시(시장 박남춘)는 공공앱과 관련하여 사업부서의 계획 및 예산편성 전(前)단계부터 사전에 검토하여 무분별한 개발을 제한하고, 매년 성과측정을 통해 이용이 저조하거나 실효성이 낮은 앱에 대한 지속적인 정비로 공공앱 관리를 강화하고 있다고 밝혔다.

 

○ 시는 앱 개발계획부터 운영활성화를 위해 성과측정 후 폐기·정비과정으로 다음과 같은 절차를 수립·이행하고 있다.

 

 

	< 공공앱 서비스 구축 절차 >
<계획 단계>   <예산편성 전 단계>   <예산편성이후 단계>   <결과이행 단계> 모바일 서비스계획 수립   (사업부서) → 정보화 타당성 심의, 용역 심의 (정보화·예산부서) → (발주전)정보화사전협의 (시행후)공공앱성과측정 (행정안전부, 시도) ⇒ 성과측정결과 이행   (사업부서) ‧타당성, 효과성, 중복성 상호연계, 공동이용 사전검토 ‧ 모바일 전자정부지원 센터 협의 등 ‧ 예산편성 전 타당성, 소요예산의 적정성, 유지관리 용이성 검토 ‧ 시기 : 매년 (1년 미만 제외) ‧ 다운로드수, 이용자수, 만족도 등 측정결과 통보 및 정비계획 요구 ‧성과측정 결과에 대한 폐기, 보완대책 등 정비 계획 수립 및 이행

 

○ 우선 사업부서의 신규앱 개발 시 「모바일 전자정부 서비스 관리 지침」에 근거해 민간앱과의 중복 여부, 사용자 확보계획, 이용 활성화 방안 등에 대한 구체적인 계획을 사전검토하고

 

○‘정보화사업 사전협의 제도’를 통해 무분별한 앱개발이 되지 않도록 정보화담당관실, 예산부서가 함께 투입돼 예산편성 전 타당성, 예산의 적정성, 유지관리 용이성 등을 사전에 검토한다.

 

○ 또한 매년 이용이 저조하고 서비스 업데이트가 원활하지 않은 앱을 대상으로는「행정안전부 성과측정 기준」에 따라 지난 2016년부터 29개의 앱을 정비 후 지속적인 관리를 통해 운영 중이다.

※ 행정안전부 성과측정 기준 : 총 다운로드 수, 이용자 수, 사용자 만족도,

업데이트 최신성 등

 

○ 2019년 총 13개(시 7개, 군·구 5개, 공사·공단 1개로) 공공앱 성과측정 대상으로 이행계획을 반영하여 개선 및 폐기 완료하였고, 현재는 운영 중인 앱을 대상으로 연말까지 성과측정 진행 중이다.

 

○ 김경아 시 정보화담당관은“앞으로도 지속적인 관리를 통하여 불필요한 앱 개발은 지양하고, 운영 중인 앱의 다양한 모바일환경 접근성 확대를 위해 노력할 계획”이라고 말했다.

 

○ 한편, 2018년 서비스를 시작한‘안심in 앱’은 10.19 현재 누적 다운로드수 7,717건을 기록하며 시민안전 지킴이 역할을 하고 있고, ‘인천마이스패스(인천마패) 앱’또한 2018년 서비스 이후 누적 다운로드수 4,654건으로 MICE행사 사전예약 및 현장등록, 행사장내 길안내, AR서비스, 번역서비스 등 행사의 원스톱을 지원하는 서비스로 실효성을 강화하고 있다.