회원님의 개인정보(성명, 휴대폰 번호) 변경은 로그인 후 마이페이지에서 본인인증을 통해 직접 수정하실 수 있습니다.

• 회원정보 변경 방법
  
  1. 홈페이지에 아이디와 비밀번호로 로그인해 주세요.
  2. 우측 상단의 [마이페이지]를 클릭합니다.
  3. 회원정보>[전화번호 및 성명 변경]을 클릭합니다.
  4. [휴대폰 본인인증]을 진행하면 변경이 완료됩니다.

• 잠깐! 아이디나 비밀번호가 기억나지 않으시나요?
  휴대폰 번호 변경 등으로 본인인증이 어려워 아이디/비밀번호 찾기가 안 되시는 경우, 아래 문의처로 연락주시면 친절히 안내해 드리겠습니다.
  
  • 문의 전화: 032-440-2325, 2328

구글 크롬은  로그인 에 필수적인 키보드 보안 (TouchEnKey) 실행 프로그램을 차단 하고 있어 간단한 설정이 필요합니다.
 

차단화면

 

주소창에 chrome://flags 입력

 

NPAPI '사용' → '사용중지' 로 설정

 

크롬 다시시작

 

크롬 주소창의 플러그인 허용

 

입력 정보가 정확함에도 로그인이 되지 않는다면 아래 사항을 먼저 확인해 주세요.

• 로그인 오류 해결 방법
  
  • 영문 대/소문자 구분 확인: 키보드의 Caps Lock이 켜져 있거나 영문 대소문자가 잘못 입력되었는지 확인해 주세요.
  • 띄어쓰기 확인: 아이디나 비밀번호 입력 시 보이지 않는 공백(띄어쓰기)이 포함되지 않았는지 확인 부탁드립니다.
  • 브라우저 캐시 및 쿠키 삭제: 인터넷 브라우저의 임시 데이터로 인해 오류가 발생할 수 있으니, 브라우저를 재시작하거나 캐시를 삭제 후 다시 시도해 주세요.

• 그래도 로그인이 안 되시나요?
  
  • 위 방법을 모두 확인하셨음에도 지속해서 문제가 발생할 경우, 아래 문의처로 연락주시면 신속하게 도와드리겠습니다.
    문의 전화: 032-440-2325, 2328

로그인 시 비밀번호가 맞지 않다고 나오는 경우, 통합로그인센터에서 본인인증을 통해 임시비밀번호를 발급받아 해결하실 수 있습니다.

• 임시비밀번호 발급 방법
  
  1. 아이디/비밀번호 찾기 선택
     통합로그인센터 페이지에서 **[아이디/비밀번호 찾기]**를 선택해 주세요.
  2. 본인인증 진행
     비밀번호 찾기 화면에서 본인인증을 진행합니다.
     
     • 회원가입 시 공공I-PIN을 사용하신 경우: 공공I-PIN 
     • 인증일반적인 경우: 본인 명의 휴대전화 번호 인증
  3. 임시비밀번호 발급 및 변경
     기존 비밀번호는 암호화되어 확인이 불가하므로 임시비밀번호를 발급받으실 수 있습니다.
      ("질문/답변 찾기" 또는 "등록한 휴대폰으로 찾기" 선택 가능)
     
     • 발급받은 임시비밀번호로 로그인하신 후, 마이페이지에서 원하시는 비밀번호로 변경해 주세요.
     
     

• 기관별 및 문의처
  위 방법으로도 해결되지 않거나 강좌/교육 온라인 예약 관련 문의가 있으신 경우, 아래 번호로 연락 주시면 친절하게 안내해 드립니다.
  
  • 시스템 오류 및 일반 문의 (정보화담당관): 032-440-2325, 2328
  • 여성복지관: 032-425-1375
  • 여성의광장: 032-815-7101
  • 서부여성회관: 032-458-7360 (헬스/수영 문의: 032-458-7388)

통합로그인센터에서 본인인증을 통해 가입하신 아이디를 확인하실 수 있습니다.

• 아이디 찾기 방법
  
  1. 아이디/비밀번호 찾기 선택
     통합로그인센터 페이지에서 [아이디/비밀번호 찾기] 메뉴를 선택해 주세요.
  2. 본인인증 진행
     가입 당시 인증 수단에 따라 본인인증을 진행합니다.
     
     • 휴대폰 인증 회원: 본인 명의 휴대전화 번호 인증
     • I-PIN 인증 회원: '나이스I-PIN'을 통한 본인인증 (공공I-PIN 또는 나이스I-PIN)

  3. 아이디 확인 (일부 또는 전체)
     

     • 본인인증 완료 시 개인정보 보호를 위해 아이디의 일부가 "**"로 마스킹되어 나타납니다.
     • 전체 아이디가 기억나지 않으실 경우 [전체확인] 버튼을 선택해 주세요.
  4. 추가 인증을 통한 전체 아이디 확인
     가입 시 작성한 "질문/답변 찾기", "등록한 이메일로 찾기", "등록한 휴대폰으로 찾기" 중 편하신 방법을 선택하여 전체 아이디를 확인하실 수 있습니다.

• 기관별 문의처
  위 방법으로도 해결되지 않거나 강좌/교육 온라인 예약 관련 문의가 있으신 경우, 아래 번호로 연락 주시면 친절하게 안내해 드립니다.
  
  • 시스템 오류 및 일반 문의 (정보화담당관): 032-440-2325, 2328
  • 여성복지관: 032-425-1375
  • 여성의광장: 032-815-7101
  • 서부여성회관: 032-458-7360 (헬스/수영 문의: 032-458-7388)

만 14세 미만의 어린이는 법정대리인(보호자)의 동의 절차를 필수로 거쳐야 안전하게 가입하실 수 있습니다.

• 만 14세 미만 어린이의 회원가입 절차가 어떻게 되나요?(총 4단계)
  
  1. 1단계 (어린이 본인 확인)
     어린이 본인의 이름, 생년월일, 휴대전화 번호를 입력하여 회원 가입 대상 여부를 확인합니다.
  2. 2단계 (법정대리인 본인확인)
     보호자(법정대리인)의 동의를 받기 위해 보호자 명의의 본인확인 절차를 진행합니다.
  3. 3단계 (약관 동의)
     보호자와 어린이가 함께 이용약관을 천천히 읽어본 후 약관에 동의합니다.
  4. 4단계 (정보 입력 및 완료)
     어린이 본인의 상세 가입 정보를 마저 입력하면 회원가입이 최종 완료됩니다.

국내 거주 외국인과 해외 거주 한국인(재외국민)은 통합로그인센터를 통해 회원가입을 하실 수 있습니다.

• 외국인 및 재외국민의 회원가입 절차가 어떻게 되나요?  (총 3단계)
  
  1. 1단계 (회원가입 선택)
     회원가입 화면에서 일반 회원가입을 선택합니다.
  2. 2단계 (본인확인 절차)
     [휴대폰 본인인증] 또는 [공공 I-PIN]을 통해 본인확인을 거칩니다.
     
     • 국내 거주 외국인: 외국인등록번호를 활용합니다.
     • 재외국민: 여권번호와 여권 만료 일자를 활용해 공공 I-PIN을 발급받아 진행합니다.
  3. 3단계 (약관 동의 및 정보 입력)
     이용약관을 천천히 읽고 동의한 뒤, 본인 정보를 입력하면 회원가입이 완료됩니다.

1. 올바른 정보를 입력했는데도 인천광역시 웹사이트에서 본인인증이 안 되는 이유는 무엇인가요?
   
   • 입력한 휴대전화 번호나 공공아이핀 정보가 정확하더라도, 본인인증기관(NICE평가정보 등)에 민원인의 정보가 아예 없거나 잘못 기입되어 있는 경우에 발생합니다.
2. 이 문제를 해결하려면 어떻게 해야 하나요?
   
   • 본인인증기관인 NICE평가정보(주)에 직접 연락하여 정보 정정 신청(본인 정보 등록)을 하셔야 합니다.
3. 정보를 등록한 후 언제부터 인천광역시 웹사이트에서 본인인증을 다시 시도할 수 있나요?
   
   • 본인인증기관에 정보를 등록한 후 24시간(영업일 기준)이 지나면 정상적으로 본인인증이 가능합니다.
4. 본인인증기관 연락처: NICE평가정보㈜ (☎ 1600-1522)