2023년 8월 20일 오후 6시 50분
정석항공과학고에 정차하지 않고 지나가려는 버스를
저 포함 다른 고객들이 도로로 내려가서 쳐다보니 정류장을 지나서 급정차한 다음
미리 안나와있으면 자기는 그냥 지나가버린다고 말하였습니다
저를 포함한 다른 고객들 모두 정류장에 앉아있지 않고 15분 넘게 인도 끝에 줄서서 버스를 기다리고 있었고, 보이지 않는 위치에 있지도 않았습니다. 원래 줄 서는 곳에 제대로 서 있었으니까요
그런데도 저희가 갑자기 튀어나와서 버스를 타려 했다는 둥 고객이 잘못한 것 마냥 자신의 책임을 돌리는 태도는 기사로서 올바른 태도가 아닙니다. 명백히 기사의 잘못입니다.
이와 비슷한 민원이 같은 버스 같은 호차에 몇 달 전에도 있었던 것을 확인했습니다.
다른 차들도 정차하는 정류장인데 고객들 보고 도로 한가운데 서서 기다리라는 말씀일까요?
1601 버스는 배차시간도 매우 길어 한 번 놓치면 최소 1시간은 기다려야 합니다. 그럼에도 멋대로 고객이 없겠거니 판단하고 정류장을 지나치는 태도와, 자신이 고객을 못 보고 지나친 것을 고객의 탓으로 돌리는 태도는 버스를 운행할 자격 미달이라고 생각합니다. 똑바로 다시 교육받고 버스를 운행하도록 조치해주십시오.