안녕하세요.
중고차 리스 관련하여 너무 억울하고 괘씸하여 글을 올립니다.
저희는 인터넷에서 중고차를 보고 전화를 걸었습니다. 여자 상담원이 전화를 받아 방문 약속을 잡은 후 약속 당일에 남자 딜러 두 명이 왔습니다. (나중에 알고보니 한 명만 등록이 되어있는 공식 딜러였고 나머지 한 명은 허위 딜러였더군요)
그리고 저희를 응대하던 딜러가 허위 딜러였습니다.  
차를 받고 저희는 우연히 차량의 하부를 보게 되었습니다. 언더커버는 파손이 되어있었고 그 안에 라디에이터 외 부품들도 정상적으로 보이지 않았습니다. 바로 딜러(허위딜러) 에게 전화를 해서 항의를 하였고 딜러는 수리를 받은 후 비용 청구를 하라더군요.
저희는 견적이라도 받아보고자 딜러 측에서 알려준 정비소에 가서 견적을 받았고 약 200만 원의 견적이 나왔습니다. 정비소 직원분이 말하길 이 차 이대로 탔으면 위험했다고 하더군요. 이 말을 듣고 과연 어느 누가 수리해서 이 차를 타고 싶을까요? 

문제가 발행한 후 저희는 여기저기 확인을 해보았습니다. 저희는 차량 계약 당시에도, 차량을 받은 후에도 차량성능표라는 걸 받아본 적이 없습니다. 리스 계약 또한 허위 딜러는 저희에게 대필을 강요하였고, 잘 모르는 고객을 이용해 빠른 계약만을 하고자 수법을 썼다는걸 알았습니다. 나중에 캐피탈 측에 성능표가 있다길래 받아보니 성능표에는 모두 양호하다는 표시만 되어있었고 하부에 관련된 내용은 아무것도 기재되어 있지 않았습니다. 하부가 엉망이 되어있는 차량인데 어떻게 이럴 수가 있을까요? 성능표를 조작한 게 아닌가 하는 의구심마저 듭니다. 고객으로써는 그렇게밖에 받아들여지지 않습니다. 
하지만 딜러 측과 차량을 판매한 엠oo 파크ooo측에서는 자기네들은 정상적인 차를 팔았다. 또한 차를 판매할 때 차를 일일이 떠보지 않는다는 말 같지도 않은 변명만을 하고 있습니다. 이게 차 하부까지 못 본 고객의 책임일까요? 저희는 정말 화가 나고 더욱이 용서가 되지 않습니다.
만약 저희가 하부를 발견하지 못하고 그냥 운행했더라면, 이로 인해 큰 사고가 발생했더라면 이건 누가 책임져주는 걸까요?

저희는 이 내용을 캐피탈 측에 전달하였고 계약을 철회해달라 하였습니다.
캐피탈 측에서도 차량사진과 정황을 듣고는 저희의 입장을 고려하여 딜러측과 협의가 될 경우 상부에 전달하여 계약이 철회될 수 있도록 하겠다고 했으나, 딜러와 차주인 파크모터스에서는 환불은 절대 못해주니 수리해서 쓰라고만 하고 있습니다.

인터넷에 검색해 보니 이러한 사건들이 요즘 특히나 많이 발생하고 있고, 인천 엠파크타워가 이 부분에서 유명하기로 소문나있더군요.
사람을 상대로 양심 없는 짓을 하고 다니는 것이 악질이 아니면 무엇일까요? 
그리고 번번이 일어나고 있는 상황에도 인천시에서는 왜 가만히 계시는 걸까요?
아무리 법에 구멍이 많다 하더라도 사기당하면 고객 잘못으로 돌리고 소비자를 기만하는 허위 딜러와 엠파크타워 운영을 강력하게 제재해 주셨으면 합니다.
이런 분들 때문에 정작 정직하게 판매하시는 딜러 분들만 피해를 보고 있을 뿐 아니라 저희와 같은 피해자를 막기 위해서라도 끊임없이 제보할 생각입니다.
이는 곧 지역 혐오까지도 갈 수 있는 부분이라 생각합니다. 인천시 이미지를 위해서라도 시민을 위해서라도 제발 바뀔 수 있기를 바랍니다.

저희의 억울함이 충분히 전달되었길 바라며 이상 긴 글 읽어주셔서 감사드립니다.