주메뉴 바로가기 본문 바로가기

설문조사

민원실 이용 만족도 설문조사

담당부서
시민봉사과
설문기간
2021-02-19 ~ 2021-12-31
참여자수
86
1. 1-1. [민원실 시설] 인천시청 민원실에 방문했을 때, 시설/비품 등은 이용이 편하셨나요? [예)대기공간, 화장실, 주차장, PC 및 편의용품 등]
매우불만
1명(1.18%)
불만
3명(3.53%)
보통
25명(29.41%)
만족
31명(36.47%)
매우만족
25명(29.41%)
2. 1-1-1. [민원실 시설] 불편하셨다면 어떤 부분이 불편하셨나요?
결과보기
0명(0.00%)
3. 2-1. [민원실 이용시 상담 및 안내] 안내직원의 태도는 친절·상냥·정중하였나요?
매우불만
0명(0.00%)
불만
2명(2.38%)
보통
30명(35.71%)
만족
26명(30.95%)
매우만족
26명(30.95%)
4. 2-2. [민원실 이용시 상담 및 안내] 신청 및 민원실 이용을 위한 상담 요청 시 면담, 통화 등이 수월하셨나요?
매우불만
0명(0.00%)
불만
2명(2.41%)
보통
31명(37.35%)
만족
27명(32.53%)
매우만족
23명(27.71%)
5. 2-2-1. [민원실 이용시 상담 및 안내] 불편하셨다면 어떤 부분이 불편하셨나요?
결과보기
0명(0.00%)
6. 3. [개선 건의사항] 기타 민원실 이용 중 불편하셨던 점이나, 민원행정 또는 제도 중 개선을 요청하고 싶은 사항이 있으시나요?
결과보기
0명(0.00%)
목록