설문조사
인천광역시 웹사이트 이용 만족도 및 서비스 개선 관련 설문조사
- 1. 인천광역시 웹사이트를 얼마나 자주 이용하십니까?
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하루 1회 이상
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주 1회 이상
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월 1회 이상
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필요할 때만
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거의 방문하지 않음
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기타
- 2. 인천광역시 웹사이트에서 가장 자주 이용하는 메뉴는 무엇입니까?
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시정 정책정보
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시정 홍보자료
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소통참여(제안·토론, 주민참여예산 등)
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문화·관광(문화행사, 음식, 숙박 등)
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종합민원
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시청 소개(약도, 청사안내, 조직/직원 검색 등)
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정보공개
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통합예약시스템(교육, 대관, 견학 등)
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기타
- 3. 웹사이트 이용에 관한 전반적인 만족도는 어떻습니까?
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매우 만족
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만족
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보통
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불만족
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매우 불만족
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디자인
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콘텐츠
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메뉴 구성
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검색
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안정성
- 4. 3번 문항에서 불만족 또는 매우 불만족으로 응답하신 경우, 그 이유는 무엇입니까?
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디자인 및 화면구성이 복잡함
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자료를 찾기가 어려움
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각종 자료(정책 및 행정자료 등)가 부족함
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최신 콘텐츠가 부족함
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자료검색이 불편함
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기타
- 5. 웹사이트에서 원하는 정보를 찾는데 걸리는 시간은 얼마입니까?
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1분 이내
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1~ 5분 이내
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5분 이상
- 6. 인천광역시 웹사이트를 통하여 각종 정보를 제공하는 것에 대하여 어느 정도 만족하십니까?
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매우 만족
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만족
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보통
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불만족
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매우 불만족
- 7. 6번 문항에서 불만족 또는 매우 불만족으로 응답하신 경우, 그 이유는 무엇입니까?
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원하는 자료를 찾기 어려움
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각종 자료(정책 및 행정자료 등)가 부족함
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최신 콘텐츠가 부족함
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자료검색이 불편함
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기타
- 8. 효율적인 정보 전달을 위해 특화된 페이지가 필요하다고 생각되는 분야를 선택하여 주세요.
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복지(여성, 출산, 복지, 보육 등)
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일자리(일자리정보, 창업 등)
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주민참여예산
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재난안전
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관광
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통계
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기타
- 9. 인천광역시 웹사이트에서 필요한 자료를 찾을 때 주로 어떠한 방법을 이용하십니까?
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메뉴를 이용해서 찾아감
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초기화면의 각 섹션에서 찾아감
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검색기능을 이용하여 찾아감
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기타
- 10. 시민과 함께하는 웹사이트가 되려면 우선적으로 개선되어야 할 항목은 무엇이라고 생각하십니까?
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다양한 콘텐츠 제공
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디자인 개선
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민원 및 소통참여 정보를 메인화면에 배치
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메인화면 단순화
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예약서비스 강화
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기타
- 11. SNS(소셜 네트워크 서비스)를 이용하신다면 주로 어떤 서비스를 이용하십니까?
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트위터
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페이스북
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인스타그램
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블로그
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기타
- 12. 인천광역시 관련 정보 탐색 시 평소 가장 많이 활용하시는 매체는 무엇입니까?
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인천광역시 웹사이트
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포털사이트(네이버, 다음, 구글 등)
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SNS(블로그, 트위터, 페이스북 등)
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뉴스레터/SMS(문자메시지)
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신문/방송
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전광판/현수막
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기타
- 13. 인천광역시 웹사이트 이용 만족도 제고를 위해 추가할 콘텐츠나 서비스 또는 개선할 점이 있으면 자유롭게 작성해 주시기 바랍니다.