주메뉴 바로가기 본문 바로가기

설문조사
※ 설문조사 참여시 300포인트(홀씨) 적립 (1일 1회)

민원실 이용 만족도 설문조사

담당부서
시민봉사과
설문기간
2024-01-22 ~ 2024-12-31
참여자수
93
1. [민원실 시설] 인천시청 민원실에 방문했을 때, 시설/비품 등은 이용이 편하셨나요? [예)대기공간, 화장실, 주차장, PC 및 편의용품 등]
매우불만
4명(4.30%)
불만
2명(2.15%)
보통
20명(21.51%)
만족
42명(45.16%)
매우만족
25명(26.88%)
2. [민원실 시설] 불편하셨다면 어떤 부분이 불편하셨나요?
0명(0.00%)
3. [민원실 이용시 상담 및 안내] 안내직원의 태도는 친절·상냥·정중하였나요?
매우불만
1명(1.09%)
불만
3명(3.26%)
보통
19명(20.65%)
만족
37명(40.22%)
매우만족
32명(34.78%)
4. [민원실 이용시 상담 및 안내] 신청 및 민원실 이용을 위한 상담 요청 시 면담, 통화 등이 수월하셨나요?
매우불만
0명(0.00%)
불만
3명(3.33%)
보통
25명(27.78%)
만족
35명(38.89%)
매우만족
27명(30.00%)
5. [민원실 이용시 상담 및 안내] 불편하셨다면 어떤 부분이 불편하셨나요?
0명(0.00%)
6. [개선 건의사항] 기타 민원실 이용 중 불편하셨던 점이나, 민원행정 또는 제도 중 개선을 요청하고 싶은 사항이 있으시나요?
0명(0.00%)