명절을 앞두고 믿고 구매하신 선물세트로 인해 지인분들과의 소중한 자리에 큰 실망과 불편을 드리게 된 점에 대해 깊은 사과의 말씀을 드립니다.
실물이 없어 교환 및 환불 등의 보상 처리는 어렵더라도, 혹시 구매 당시의 영수증이나 해당 점포 번호를 알려주시면 해당 중도매인을 대상으로 주의 및 지도를 실시하고, 향후 유사한 사례가 재발하지 않도록 품질 관리에 더욱 철저를 기하겠습니다.
다시 한번 명절 기간 속상한 기억을 남겨드린 점 진심으로 사과드립니다.