우리시는 위기상황에 처한 여성들이 언제라도 전화를 통해 안내·상담을 받을 수 있게 여성긴급상담전화 ‘1366’을 운영하고 있습니다. 이 전화는 1년 365일 24시간 언제든지 이용할 수 있으며 가정폭력·성폭력 피해여성, 가출여성, 미혼모, 요보호 여성 등 다양한 계층의 여성문제를 상담합니다.
또한 상담 후 도움이 필요한 긴급피난 여성은 경찰의 도움 하에 긴급피난처로 이송해 신변을 보호(미취학 자녀 동반 가능)해주고 기타 보호가 필요한 여성은 여성쉼터에서 돌봐드립니다. 아울러 상담서비스를 통한 무료 숙식제공과 응급치료, 가해자 처벌을 위한 법률구조, 남편과의 화해조정, 심리치료 등을 통해 여성들이 받는 고통을 최소화하고 빠른 시일 안에 문제를 해결 할 수 있게 도움을 드립니다.
사이버상담실 (http://www.inpia.net 생활정보→여성정보→여성상담방) 및 간이상담실(인천지하철 부평역사 내 전화 522-0154)도 운영하고 있습니다.