시청이나 동사무소 등에서 더 나은 친절 서비스를 기대할 수 있게 됐다. 우리시는 공직사회 전체가 친절이 몸에 배어 생활화, 체질화될 수 있도록 ‘공직사회 친절서비스 생활화 운동 강화실천’을 수립해 추진할 계획이다.

친절한 전화응대, 생활 에티켓 지키기 등으로 마음에서 우러나는 행정서비스 자세를 갖도록 하고, 시청 청사 현관에는 안내도우미를 배치하고 방문인 주차시설을 우선 확보하는 등 민원인들이 만족할 수 있는 서비스를 제공한다.

또 그린·옐로우카드함을 운영해 친절·불친절한 공직자를 시민과 단체로부터 접수받아 인사에 반영할 계획이다. 친절 서비스 생활화 운동에는 기관장이나 직원이 따로 없다.

필요하다면 외래 전문강사를 초빙해 직장교육을 실시하고 친절·예절교육도 실시할 예정이다.