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○ 용 역  명 : 인천광역시 감정노동 종사자 실태조사
○ 용역기간 : 2022. 6. 10.~12.9. 
○ 용역기관 : (주)서던포스트알앤씨
○ 용역내용       
  1) 인천시 감정노동 종사자 일반현황 조사(공공/민간 구분)
    - 공공부문: 보육교사, 상담전문가, 사회복지업무 종사자
    - 민간부문: 콜센터 안내원, 판매업 종사자, 항공기 객실승무원, 간호업무 종사자
  2) 인천시 감정노동 종사자 노동환경(실태) 조사 및 분석
  3) 인천시 감정노동 종사자 권익침해 및 구제사례 심층조사
  4) 인천시 감정노동 종사자 권익보호를 위한 제도 및 정책 대안 제시 등