- ISO 9001和ISO 10002事后审核均合格，内容质量与市民响应体系保持国际标准 -
根据国际标准认证体系的事后管理审核结果，《早安仁川》《仁川之窗》《仁川NOW》三家市政资讯刊物成功获得质量管理体系（ISO 9001）及顾客满意管理体系（ISO 10002）认证维持的推荐评价。
本次审核由中小风险企业部下属的官方认证机构——中小风险企业认证院（KOSRE）执行。审核方式为检查仁川市市政资讯刊物在策划、编辑、管理及运营等方面是否符合国际标准。
审核结果显示，没有发现任何不符合项。组织情况、领导力、策划、支持、运作、绩效评估及改进等方面均符合ISO 9001和ISO 10002的主要要求，国际标准下的内容质量管理与市民响应体系的稳定性再次得到确认。
根据《中小风险企业认证院审核报告》，仁川广域市按照《质量管理体系运营方针》，定期监控质量目标及关键绩效指标（KPI），并稳定运行《早安仁川》《仁川之窗》《仁川NOW》三家市政资讯刊物的质量与可信度管理体系。
同时，仁川广域市充分利用会议体系、培训及社交媒体（SNS）等手段，系统化运营市民及相关利益方的沟通体系，市民投诉处理流程也得到了妥善管理与执行。
仁川广域市于去年在全国率先同时获得市政资讯刊物领域的ISO 9001和ISO 10002认证。这一成果在公共内容领域属于罕见的国际标准认证案例，因此受到了全国范围的广泛关注。尤其是ISO 10002认证，作为客户（市民）满意管理体系的国际标准，在当前公共服务质量和市民满意度行政日益受到重视的背景下，更凸显了此次认证成果的重要意义。
仁川广域市将以此次事后审核为契机，不仅持续开展市政宣传工作，还将不断完善以市民为中心的内容运营体系和质量管理系统。特别是将进一步强化政策内容的真实性和公共性，建立市民意见和反馈能够切实转化为内容改进的良性循环机制，持续深化市民切身感受型市政沟通模式。
