‘찾아가는 민원상담실’은 민간전문가와 공무원 등 12명으로 구성된 상담사가 구청 및 주민센터, 아파트 관리사무소 등을 방문해 공동주택 입주민 및 관리주체, 자생단체 등을 대상으로 분야별 1~2명씩 배치돼 상담을 진행하고 있으며, 상담신청은 해당 거주지 구청 건축과에 전화 또는 팩스로 상담을 신청하면 해당 구 순회 방문 시 상담을 받을 수 있습니다.