A. 티켓 미소지한 경우 (예매티켓 미수령 시)
홈페이지 메인 상단의 “예매확인/취소”에서 예매내역을 직접 취소하실 수 있으며, 예매처에 직접 전화하여 환불하실 수도 있습니다. (예매처 : 032-420-2000, 09:00~18:00)
티켓 소지한 경우 (예매티켓 수령 시)
- 예매처(09:00 - 18:00)에 직접 방문하여 티켓을 반납해 주시면 환불이 가능합니다.
- 소지하고 있는 티켓을 우편으로 반송할 경우, 예매처로 공연일 하루 전까지 반송되어야 하며 환불수수료는 도착일 기준으로 부과됩니다.
- 티켓의 배송료는 환불되지 않으며 우편반송 시에는 반드시 반송 전에 예매처로 연락해주셔야 합니다. 상담원의 안내 없이 반송하실 경우 환불 처리가 늦어지거나 티켓 분실의 위험이 있습니다.
* 취소 마감 시간 전까지 가능합니다.(평일공연 : 관람일 전일 오후 5시 / 토,일공연 : 금요일 오후 5시 / 공연일이 공휴일인 경우 : 전날 평일 오후 5시까지)
* 티켓 구매 시 결제한 수단으로만 환불됩니다.
* 티켓에 초대권, 초대교환권, 기획사 판매 등으로 명시된 티켓은 환불이나 취소가 되지 않습니다.
* 타 예매처로 예매한 경우 해당 예매처로 직접 문의하시기 바랍니다.