- AI旅行コンシェルジュ・多言語サポートなど技術革新、包容性が認められる -

仁川広域市(市長：パク・チャンデ)は、スマート観光アプリ「仁川eジー」が、「ICT AWARD KOREA 2026」の公共・医療部門で大賞(GRAND PRIZE)を受賞したと発表した。

「ICT AWARD KOREA」とは、デジタル革新サービスとプラットフォームを発掘・紹介する、韓国を代表する情報通信技術授賞式*であり、2026年で23回目を迎えた。

※ 中央部署、自治体、企業、大学などが参加し、技術的完成度、独創性、実用性、革新性、公共性などが評価され、出品作211点のうち70点が最終的に選ばれた。

(主催：韓国情報科学振興協会、成均館大学校 / 後援：科学技術情報通信部、京畿道、電子新聞)

「仁川eジー」は、AIベースの公共サービス革新と韓国人・外国人観光客と観光弱者の利便性を考慮した包容的なデジタル観光サービスの優秀性が認められ、公共・医療部門で大賞(GRAND PRIZE)を受賞した。

2026年6月にリリースされたAI旅行コンシェルジュは、観光情報の検索からおすすめ旅行コースの紹介、地図ベースのルート案内、割引クーポン及びスタンプツアーなどの特典まで、アプリ1つで便利に利用できるワンストップ旅行サービスとしての強みを見せた。

また、英語、中国語(簡体字)、日本語などの多言語サービスを提供して、外国人観光客が翻訳アプリを使用しなくても便利に仁川の旅行情報を確認できるようにし、高齢者や障害者もサービスを手軽に利用できるよう設計した。また、韓国ウェブアクセシビリティ認証評価院から「モバイルアクセシビリティ(MA)」認証を3年連続で獲得し、包容的な価値を証明した。

なお、仁川観光公社は、科学技術情報通信部のデータバウチャー国費公募事業に選ばれたことを受け、「観光弱者カスタマイズ型AI旅行コンシェルジュ」サービスを準備中だ。これにより、車いす利用者、高齢者、乳幼児連れの家族が主な観光スポットや利便施設へアクセスする際、詳しい情報をアプリで簡単に確認できるようにする計画だ。

「仁川eジー」は、2022年スマートアプリアワード公共部門の統合大賞受賞を皮切りに、2023年アジア太平洋観光協会(PATA)ゴールドアワード(Gold Awards)、地方公共機関革新優秀事例で優秀賞、2025年行政安全部長官賞、アジア太平洋都市観光振興機関(TPO)ベストアワード(Best Awards)、国家消費者中心ブランド大賞、韓国観光公社社長賞に続き、今回の「ICT AWARD KOREA 2026」 公共・医療部門大賞まで、国内外の観光・革新・情報通信分野で、計8件受賞の快挙を成し遂げている。

「今回の受賞は、仁川旅行のすべての過程でより便利に利用できるよう、サービスの高度化に取り組んできた努力の結果である」とし、「今後も、韓国人・外国人観光客の利便性向上を目指し、スマート観光サービスの改善に努めていく」と述べた。