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새소식

2017년도 K스마일 관광종사자 환대서비스교육

담당부서
관광진흥과 (032)440-4102)
작성일
2017-11-17
분야
-
조회
4492
인광역시에서는 다시 찾고 싶은 관광도시 인천 구현을 위하여 관광 서비스 종사자 분들을 K스마일 환대서비스 교육을 아래와 같이 실시합니다.

        교육은 고객이 다시 찾고 싶은 서비스 경영에 관한 교육으로 여러분 사업에 도움이 되고자 합니다. 많은 참여 부탁드립니다.

 

      ❍ 교 육 명 : 2017년도 K스마일 관광종사자 환대서비스 교육

      ❍ 일     시 : 2017. 12. 1 (금) 13:30 ~ 16:10

      ❍ 장     소 : 인천광역시청 대회의실

      ❍ 대     상 

          - 외식업 종사자, 호텔 등 숙박업, 문화관광형 시장 등 관광 종사자

            ※ 관광호텔업 등급신청과 관련하여 친절교육 수강이 필요하신 업주분께서는 꼭 참석하여 주시기

                바랍니다.

          - 문화관광해설사, 관광안내원

          - 관광분야(관광, 마이스, 위생 등)공무원, 인천관광공사 등

       ❍ 교육인원 : 200여명

       ❍ 교육주최/주관 : 인천광역시/ 한국방문위원회

       ❍ 강     사 : 한국방문위원회 전임강사 고현주

       ❍ 주요 교육내용

          - 내용 : 다시 찾고 싶은 친절 서비스 경영

            ‧ 고객 응대법, 서비스 개선 방안

            ‧ 현실적이고 효율적인 친절 경영 방안 등

          - 접수 및 문의처 : 시 관광진흥과 ☎440-4102

 

            【 인천광역시 관광진흥과 ☎ 440-4102 】


 
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