인천에서 2년 정도(17년~19년) 살다가 타지역으로 오게 되었습니다. 인천에 있는 동안 이음카드를 잘 사용하고 있었는데 급하게 이사하면서 카드에 잔액이 남았고 이음카드 회사에 문의를 몇 차례 했지만 환불이 안된다고 하셨습니다.

그렇게 4년이 다 되어가던 며칠 전 블로그에서 타지역으로 이사하면 전액환불을 해준다는 글을 읽었습니다. 다시 이음카드 고객센터 전화를 했더니 전입신고 하지 않고 인천에 살았던 사람은 환불대상이 아니라고 하더라구요.

고객센터에서는 해결이 될 것 같지 않아 시청 담당부서를 물었더니 소상공인정책과 전화번호를 알려주셨습니다.

전화를 받으신 여성 분이 너무나 잘 해결해 주셨습니다.
환불사유가 될 것 같으니 카드회사로 연락을 취해주신다고 하더라구요. 그리고 한 시간도 안돼서 환불해주겠다는 이음카드 고객센터의 전화를 받았습니다. 그리고 하루 만에 환불도 되었습니다.

너무 고마웠는데 성함도 못 물어봤네요.
앞으로 좋은 일만 가득하길 바랍니다.
감사합니다.