2014년 지역맞춤형 일자리창출 지원사업으로 선정된 "인천여성 고용율 UP! CCC(Creative Contact Center) 일자리창출사업"은

고용노동부와 인천광역시, (사)인천컨택센터산업협회가 추진하는 컨택산업에 종사할 전문상담사 양성 교육 사업입니다.



󰏚 교육기간 : 2014. 3. 24 ～ 11월



󰏚 접 수 : 연중 상시접수



󰏚 접수방법

   - 인터넷접수 : (사)인천컨택센터산업협회 홈페이지 (www.icca.co.kr)

   - 방 문 접 수 : 주안교육장 (인천.남구.미추홀대로 702 효광빌딩 2층, 주안동)

                        ※ 이력서, 주민등록증 지참



󰏚 모집대상

    - 만45세 이하 

    - 주민등록상 인천거주자

    - 기본적인 컴퓨터 활용이 가능한 자



󰏚 교육생 특전

    - 교육비 전액지원

    - 교통비, 식비 지원

    - 교육 수료 후  취업 연계 및 관리



󰏚 전화문의 : 442-2777(협회), 1855-1302(주안교육장)



󰏚 교육주관 : 고용노동부, 인천광역시, (사)인천컨택센터산업협회 



󰏚 컨택센타(Contact Center)란?

    기존 음성통화 중심으로 고객과의 상담이 이루어지던 것에서 현재는 IT산업을 기반으로 이메일, 화상통화, 채팅,

    원격제어 등 다양한 경로로 고객과의 상담 업무 및 커뮤니케이션이 진행되는 장소를 뜻하며, 현재 전국에 40만명 정도가

    관련업에 종사중임.