2023년 인천 소비자상담 분석 상담건수 1위는? 해외여행 급증!

1372 소비자상담센터 분석결과 인천 소비자상담 32,284건을 분석했어요 23년 상담 접수 상위 5개 품목(건수) 1위 헬스장 2위 이동전화서비스 3위 항공여객운송서비스 4위 세탁서비스 5위 휴대폰 스마트폰

1372 소비자상담센터 분석결과 헬스장 환불금액이 왜.. 이만큼? 소비자 주의사항  □ 이벤트 및 할인에 현혹되지 않고 필요한 만큼! 신중하게 결정한다.  □ 계약 시 요구사항을 명확히 밝히고, 특약은 계약서에 기재한다.  □ 휴회, 해지 등 계약을 변경할 때는 분쟁에 대비하여 문자메시지, 카카오톡 등을 통해 휴회 기간을 명확히 고지하고  사업자의 확인을 반드시 받아둔다.

1372 소비자상담센터 분석결과 이동전화서비스 내가 들었던 내용과 다른데? 소비자 주의사항 □ 가입 시 계약기간, 단말기 대금, 요금제 등을 확인하고 별도 약정사항에 대해서는 계약서에 기재할 것을 요구하고, 계약서를 받아 보관한다.  □ 계약해제·해지 처리 절차 및 위약금 등에 대해 미리 알아본다.

1372 소비자상담센터 분석결과 전년대비 급증했어요 해외여행 관련 소비자상담 급증! 항공여객서비스 소비자상담 접수  인천 3위, 전국 4위 국외여행 전년대비 증가율 164.7%

1372 소비자상담센터 분석결과 항공여객서비스, 국외여행 당연히 환불 처리되는 줄 알았는데 소비자 주의사항 □ 항공권 구매 시 환불 수수료 등 약관 및 고지사항을 꼼꼼히 확인한다. □ 여행사를 통한 항공권 구매 시 항공사에서 직접 구매한 경우에 비해  가격적인 장점은 있으나 취소 시 항공사와 여행사의 취소수수료가 함께 부과됨을 고려하여 계약한다. □ 위탁수하물 파손/분실 시 공항에서 즉시 피해 사실을 접수한다.

인천시는 앞으로... 분석된 자료를 바탕으로 소비자 피해 예방을 위한 연령별 맞춤형 교육, 지역 밀착형 소비자 피해구제를 통해 인천 소비자 권익 증진에 힘쓰겠습니다.