민원실 김인옥님을 칭찬하고자 합니다.
저는 천안에 거주하는 사람입니다.
이번에 오래된 공인중개사 자격증을 재교부 받고자 담당자이신 김인옥님께 상담을 받았습니다.
지방에 거주하신 분은 거주지 행정청(시청 또는 구청)에서 신청하실 수 있다는
안내를 받고 거주지 행정청에 문의하였으나, 원하는 답을 받지 못해 다시 김인옥님과 상담한 후, 안내를 받고 제 거주지 행정청에 다시 상담하였느나 커뮤니케이션에 문제가 있어 김인옥님께 제가 차라리 우편으로 신청하겠다고 김인옥 님께 말씀드리고 신청 관련 서류를 우편으로 보내드렸습니다.
재교부 신청비 800원과 등기우편료 2,840원에 대한 4,000원을 동봉하여 발송했습니다.
이튿날 담당자 김인옥 님께서 서류는 잘 받았으며 자격증도 교부하여 우편으로 보냈다는 전화까지 직접 주셨습니다.
우편물(자격증)을 받아보니, 신청비 800원에 대한 영수증 첨부하시고 나머지 3,200원을 봉투에 넣고 손 편지와 함께 보내 주셔서 감동을 받았습니다.
사실 그간에 공무원에 대한 좋지 못한 인식을 하고 있었는데, 이번에 귀찮을 정도로 전화상담했음에도 불구하고 김인옥님의 고은 말씨와 친절하고 신속한 민원 처리에 그동안 공무원에 대한 나쁜 인식이 180도 바뀌는 계기가 되었습니다.
자신의 담당업무에 대한 책임감과 최선을 다하시는 김인옥님을 칭찬하지 않을 수 없어서 회원 가입까지 하고 이곳에 짧은 글을 남깁니다.
이번 사연이 작다면 작은 사연이겠지만, 저에게는 큰 감동의 경험이었습니다.
민원실 김인옥 님께 다시 한 번 감사의 말씀을 드립니다.
김인옥님, 감사합니다. 늘 건강하십시오.