안녕하세요. 검단신도시에 살고 있는 시민입니다.

민원,전화통화만한 비대면 공무원, 유선희 주무관님은

서구쪽 버스노선에 대해서, 민원 및 버스사업자, 인천시 행정등에 바쁘게 참여하고, 성실히 인천시가 버스정책에 대해서, 어떻게 일하고 있는지 알리고, 시민이 인천시가 일하는 방식을 성실하고, 실질적이며, 효과적으로 시행하는 실무형/복합행정형/시민 공감대형의 일처리방식을 가진 공무원입니다.

그동안 200건의 민원을 함에 있어서, 가장 인천시가 일하고 있음을 알려주신 훌륭함 공무원으로 칭찬합니다.

또한, 시민에게 거짓말하지 않고, 정책이 어려움을 알려주시고, 시민의 고충을 들어주시는분입니다.

인천시의 발전을 위해서, 인천시 행정을 위해서라도 많은 유선희님이 나오시길 바랍니다.

칭찬하는 기준은 다음과 같습니다.

1. 정책설명/시민불편해소우선 : 본인의 역할과 업무를 잘 알고 있고, 어떻게 조율하고 있고, 시간이 얼마나 걸리며 어려움은 어떤것들인지? 시민의 눈높이에서 대화를 해주고 계십니다.

2. 전문성/동료의식 : 제가 그동안 제대로 일하지 못한 인천시 공무원의 사례를 들어, 이렇게는 처리해 주지 말기를 언급함에도 불구하고, 각각의 자리에 대한 사정을 설명하고, 동료에 대해서 감사는 자세는 같은 조직원이라는 부분을 통해서 공감하고 있습니다.
그리고 자신의 내부업무에 대해서, 해박한 처리 절차와 방식을 민원인의 눈높이에 맞게 쉽게 설명.

자신의 일에 대해서, 매우 열심히 알려고 노력하시고, 자신의 생각을 관철하기 위해서 성실히 노력하십니다. 본인 일에 충성도/전문성.

3. 시민에 대한 예의/공감능력 최상 : 화가난 시민은 여러모로 힘들고 짜증이 나있고, 행정의 더딘 상황으로 이미 지쳐 있습니다. 이에 대해서, 공감해 주고, 서로 대화가 되는 상황까지 바쁜시간임에도 성실히 대응.

행정의 각자의 자리에서 시민에 대한 예의와 공감대, 그리고 자신의 조직과 일에 대한 충성도/전문성, 정책설명/시민불편해소등 전문가로 칭찬.

고가에 반영 부탁드립니다.