금일 민원에 대한 피드백을 받았습니다.

민원에 대한 답변전에 민원인과 통화를 하여 소통을 하려는 일하는 부분 너무 소중하고 감사한 경험이었습니다.

또한, 본인의 업무에 대해서, 도료등을 바쁜와중에 공부하고, 도로안전을 위해서 서울시와 협력하고 있고 가장 합리적인 업무수행을 위해서, 예산절감과 실무적 판단을 하시려는 고민등이 통화중, 그리고 민원응대 내용에 고스란히 녹아 있었습니다.

자신의 업무에 대해서 출퇴근하며, 관찰하고, 민원이 발생하는 곳으로 현장방문을 하려고 구체적인 액션을 하고 있어서, 인천시 공무원에 귀감이 될것 같습니다.

사실 , 인천시의 다양한 분야에 검단신도시 민원인으로써 전화 및 민원의 내역등을 구체적으로 답변주시는 공무원들이 매우 부족하고 아쉬웠으나, 이러한 공무원 분들에게 희망을 봅니다.

본인의 업무가 복잡하고, 많은 부분에서 협력하는 복잡한 공무원 업무처리 내역이겠지만, 법규나 지침 사례등을 통해서 업무를 입체적으로 해결해 가려는 부분은 다른 공무원 분들도 그 행동에 동참해야 한다고 봅니다.

그동안, 인천시 공무원분들의 안일한 자세등에 많이 실망을 하고 있던터라.. 이러한 자신의 업무에 최선을 다하는 공무원들에게는 그에 따른 시스템적 보상이 인사고과등 인센티브 제도로 하는 일만큼 보상되어야 한다고 생각합니다.

인천시에서 이러한 자신의 일에 대한 전문성과 해결하려는 노력, 시민을 위한 민원응대 서비스등이 오랫만에 느껴져서, 칭찬글을 남깁니다.

일을 잘하고 시민과 소통하는 주무관에게는 포상 및 진급 그리고 평가등에 좋은 제도적 장치를 마련하시어 인천시가 시민들에게 신뢰 받는 광역시청으로 거듭나기를 원합니다.

저의 민원 점수는 5710점입니다. 인천시는 4년차 입니다. 검단신도시에 살면서 다양한 민원을 해왔으며
이제는 어느정도 인천시의 서비스를 이해하기에 이렇게 업무를 열심히 하고 전문성을 키우기에 직접 실무적으로 수행하는 소중한 인천시 자원에 대해서는 그에 합당한 평가를 부탁합니다.