5월 27일 오전 10시쯤 지나가다가 불법 현수막이 설치된 걸 보고 그냥 지나칠 수 없어 바로 민원을 넣었습니다.

예전에도 이런저런 일로 신고해본 경험이 있었어요. 다른 지역에 살 때는 집 안에 누가 불법으로 침입한 적도 있었고, 한밤중에 술에 취해 길바닥에 쓰러져 있는 사람을 본 적도 있었고요. 그때마다 신고는 했지만 수사 진행 상황이나 결과를 따로 알려주는 경우는 정말 한 번도 없었거든요.

하지만 이번에는 신고하자마자 담당 경찰관님께서 바로 연락을 주시고, 직접 관련 기관 여러군데에 연결해서 조치를 취해주셨습니다.
무엇보다도 단순히 “처리됐습니다” 이렇게 끝내는 게 아니라 중간중간 연락을 주시면서 지금 어떤 조치가 진행 중인지, 어떤 부분이 문제였는지 하나하나 너무 친절하게 설명해주시더라구요

심지어 제가 잘못 알고 있었던 부분에 대해서도 상세하게 정정해주시고 관련 법까지 쉽게 풀어 설명해주시까지 하였습니다
이런 응대는 처음이라 감동받았어요.

민원이라고 하면 보통 좀 딱딱하게 처리되기 마련인데 이번엔 진심으로 대응해주신 게 느껴져서 한 시민으로서 너무 감사했습니다.