안녕하세요. 광역버스 1101번 관련하여 불편 사항이 있어 민원 접수합니다.

최근(2025년 7월 셋째 주부터) 1101번 버스의 배차 간격과 도착예정시간 표시가 매우 불안정하며, 정류장에서 무정차 통과하는 사례가 발생하고 있습니다.

제가 이용하는 정류장은 종점에서 멀지 않은 위치입니다. 이 때문에 실시간 도착 정보를 주기적으로 확인하고 있으나, 최근에는 “10분 후 도착”으로 표시되던 차량이 불과 2-3분 뒤 “3분 후 도착”으로 급변하는 일이 반복되고 있습니다.
교통 상황에 따라 다소 변동이 있는 점은 이해하지만, 예측 불가능한 수준으로 시간 오차가 크며, 버스가 종점(인천)으로부터 몇몇 정류장을 정차 없이 통과하고 있는 것으로 추정됩니다.

특히 오늘(7월 23일) 아침, 버스를 타기 위해 정류장으로 향하던 중 1101번 버스가 해당 정류장에 도착했지만, 정차 시도 없이 지나가는 것을 직접 목격했습니다. 정류장에는 승객이 한 명도 없었던 것으로 보이긴 했으나, 해당 차량은 도로의 맨 우측 차선이 아닌 2차선(중앙차선)을 이용하며 정류장 근처를 그대로 통과했습니다. 차선조차 바꾸지 않고 먼 거리에서 정류장을 확인하며 지나갔다는 것은 정차의지가 전혀 없었다는 생각이 듭니다. 정류장 내부 혹은 사각지대에 있는 승객이 있었어도 탑승이 불가했을 상황입니다. 실제로 월요일에는 정류장에서 몇 걸음 떨어진 거리에 있다 버스를 타지 못했습니다. 이는 안전 및 서비스 의무 위반으로 보입니다.

이로 인해 매일 20~30분씩 여유를 두고 실시간 도착정보를 확인하고 있음에도 버스를 놓치는 상황이 반복되고 있습니다. 배차 간격 역시 최근 갑자기 늘어나거나 들쭉날쭉해져, 출퇴근 이용객으로서 심각한 불편을 겪고 있습니다.

이에 다음 사항을 요청드립니다:
1. 1101번 버스 최근 배차 패턴 및 정류장 정차 이행 여부에 대한 점검
2. 정류장 무정차 통과에 대한 해당 운전자 및 차량에 대한 확인 및 재발 방지 조치

감사합니다.