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자유게시판

[불친절, 연결잘안됨] 이즐교통카드 상담 통화 정말 힘들고 불편하고, 아주 불친절하네요.

작성자
안 * *

안녕하세요..
이즐교통카드 이제 바꾸어야 하지 않을까 해서 글을 올려봅니다.
인천광역시는 준공영제 버스 인데,, 현금없는 버스를 시행한지도 오래인데,
이즐교통카드를 사용하면서 정말 많은 문제가 있네요..

담당 부서가 어디인지도 모르고 해서 자유게시판에 글을 올립니다.
왜 이즐교통카드를 인천시에서 선정해서 사용하는지는 모르겠지만,
담당공문원이 직접 고객센터로 전화해서 한번 연결해보시고,
뭐가 불편한지 직접 확인해주시면 고맙겠습니다.

여기에 통화녹음 내용도 올리고 싶지만,
상담원도 전부 내용도 모르고, 서비스는 모르고,,,
전화한 내가 설명하고, 일일이 알려줘야 하네요..

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